Hard Rock Hotel Ibiza Privacy Policy

COMUNICAZIONE LEGALE

1. PRESENTAZIONE

Lo scopo del presente documento è definire le normative che regolano l’uso e la tutela degli utenti di questo sito web, www.hrhibiza.com, appartenente a FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. (di seguito FIESTA), P.IVA ESB45010808, con sede in Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Isole Baleari), Spagna, Tel. +34 971-313811 e Fax +34 971- 312964.

FIESTA utilizza la pagina web www.hrhibiza.com per rendere disponibili le informazioni personali e i servizi connessi ai nostri hotel, come la prenotazione online delle camere e ulteriori servizi, i servizi per i clienti e la sezione dedicata ai lavori, cercando di migliorare i rapporti commerciali esistenti con i clienti e gestendo in maniera efficace le richieste effettuate da questi ultimi.

L’uso della pagina e/o dei suoi servizi implica la completa e incondizionata accettazione, nonché la validità, di ciascuna delle Condizioni generali incluse nelle presenti normative che regolano l’uso. L’accesso e l’uso di alcuni servizi offerti agli utenti sul sito www.hrhibiza.com potrebbero essere soggetto a determinate condizioni che, a seconda del caso concreto, integrano o sostituiscono tali normative d’uso. Per questo motivo l’utente, prima dell’accesso o dell’uso dei servizi e dei contenuti, è tenuto a leggere e accettare tali condizioni.

2. UTILIZZO DELLA PAGINA WEB WWW.HRHIBIZA.COM E DEI SERVIZI

L’utente accetta di utilizzare la pagina web www.hrhibiza.com e i servizi ad egli offerti tramite la pagina web secondo i dettami di legge, moralità, buone prassi e ordine pubblico, nonché i termini stipulati ai sensi delle presenti Normative che regolano l’uso. Di conseguenza, l’utente ha l’obbligo esplicito di non utilizzare la pagina web www.hrhibiza.com o i suoi servizi per finalità o scopi illeciti o contrariamente ai termini stabiliti nelle presenti Normative che regolano l’uso, e di non violare i diritti o gli interessi di terze parti che, in qualunque modo, potrebbero danneggiare la pagina web www.hrhibiza.com o impedirne il normale utilizzo.

FIESTA può, al fine di migliorare il funzionamento della sua pagina web e nell’interesse dei suoi utenti, modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, i servizi offerti e gli aspetti sostanziali della pagina web corrente, oppure le condizioni tecniche e operative o le condizioni d’uso dei servizi su www.hrhibiza.com

L’accesso a qualsiasi contenuto della pagina web non implica alcun diritto relativo alla sua riproduzione e/o distribuzione e non è consentito senza il preventivo consenso di FIESTA.

3. INFORMATIVA SULLA PRIVACY – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI

FIESTA è ben consapevole dell’esigenza di proteggere i dati personali dei clienti e degli utenti del servizio del sito web. Questo è lo scopo della presente Informativa sulla privacy (o Informativa sulla protezione dei dati). Il proprietario di questo sito web con il presente documento informa gli UTENTI del sito web circa la modalità secondo la quale saranno usati i dati personali forniti, in modo che possano liberamente e volontariamente decidere se fornire le informazioni richieste.

FIESTA si riserva il diritto di modificare l’Informativa per adattarla alle nuove leggi, ai criteri legali, alle prassi del settore o agli interessi aziendali. Qualsiasi modifica apportata all’Informativa sarà annunciata sufficientemente in anticipo affinché gli utenti siano perfettamente a conoscenza del suo contenuto.

3.1 RESPONSABILITÀ

La responsabilità della gestione dei dati personali è di:

FIESTA HOTELS & RESORTS S.L.
P.IVA ESB45010808
Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleari)
Tel: +34 971-313811 E-mail: rgpd@palladiumhotelgroup.com

3.2 FINALITÀ DELLA GESTIONE DEI DATI

La finalità della raccolta e della gestione dei dati personali tramite i diversi moduli in possesso di FIESTA resi disponibili agli Utenti è, a seconda di ciascun caso specifico, gestire il loro legame con i nostri servizi e far fronte alle richieste di informazioni, domande, reclami, complimenti o suggerimenti riguardanti le pubblicazioni o gli altri servizi o attività, funzioni o eventi forniti, offerti, finanziati e/o sponsorizzati da FIESTA. Nello specifico, trattiamo i dati per le seguenti finalità:

  • Gestire il soggiorno dell’utente presso i nostri hotel e offrirgli il miglior servizio possibile. Includere le Informazioni del registro degli ospiti e, se applicabile, la registrazione alle conferenze organizzate da o con la partecipazione di FIESTA e delle società che agiscono con il nome commerciale di “Palladium Hotel Group”.
  • Ottenere il feedback del cliente tramite i sondaggi sulla soddisfazione.
  • Gestire le richieste di assunzione raccogliendo i CV per contattare i candidati e completare il processo di reclutamento e selezione.
  • Gestire la richiesta dell’utente di ricezione dei nostri messaggi elettronici e della newsletter.
  • Informare l’utente circa le notizie, gli eventi e i nostri prodotti e servizi che potrebbero interessare l’utente, nonché inviargli messaggi commerciali con qualunque mezzo (anche elettronicamente).
  • Gestire il nostro servizio SPA, conformemente alle normative applicabili e alle richieste dell’utente.

3.3 PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali forniti saranno conservati per il periodo opportuno necessario a rispettare gli obblighi giuridici per la durata di tempo che potrebbe essere richiesta da un giudice o da un tribunale di prima istanza. A seconda del consenso i dati saranno memorizzati, purché tale consenso non venga revocato o il trattamento non venga contestato. Inoltre, al fine di migliorare l’esperienza per i soggiorni futuri presso i nostri hotel, conserveremo i dati collegati ai soggiorni precedenti per un periodo di sette anni, salvo se diversamente comunicato. In tal caso, i dati saranno conservati secondo gli obblighi giuridici e per il periodo che potrebbe essere richiesto da un giudice o da un tribunale di prima istanza. I CV ricevuti come parte dei processi di reclutamento saranno conservati per un periodo di quattro anni.

3.4 AUTORIZZAZIONE

FIESTA è autorizzata a trattare i dati personali secondo le seguenti regole:

  • Se è stato richiesto, conformemente al consenso concesso dalla parte interessata per una delle diverse finalità specifiche secondo quanto definito nell’articolo 6.1 a) delle Normative generali per la tutela dei dati personali quando si completano i moduli e si seleziona la casella fornita a tal fine.
  • Per eseguire un contratto di prestazione dei servizi, come definito nell’articolo 6.1 b) delle Normative generali per la tutela dei dati personali.
  • Sulla base dell’interesse legittimo per finalità di sicurezza e controllo dell’accesso ai sensi dell’articolo 6.1 f) delle Normative generali per la tutela dei dati personali. Sarà effettuata una valutazione della misura in cui ciò risulta adeguato e pertinente rispetto ai diritti delle parti interessate.

3.5 ACCURATEZZA DEI DATI

Affinché i dati archiviati nei file informatici e/o cartacei siano una vera e accurata presentazione della realtà, saranno tenuti aggiornati ove possibile. A tal fine, gli Utenti devono apportare direttamente le modifiche disponibili oppure usare un metodo affidabile per informare la sezione o il reparto opportuno di FIESTA.

3.6 INDIRIZZI

I dati personali forniti a chiunque sia incaricato del trattamento potrebbero essere trasmessi ai seguenti tipi di indirizzi:

  • Le terze parti alle quali l’azienda è obbligata a fornire le informazioni, come gli enti pubblici, per conformarsi ai requisiti di tali autorità e alle leggi vigenti.
  • Le società che operano con il nome commerciale “Palladium Hotel Group” nel settore degli hotel, per gestire correttamente il rapporto contrattuale in seguito alla centralizzazione dei processi amministrativi e informatici adottati presso il gruppo aziendale. I centri di prenotazione per le società che operano con il nome commerciale “PALLADIUM HOTEL GROUP” hanno sede in Spagna. Nel caso dei paesi dell’America Latina, le prenotazioni sono centrate nella Repubblica Dominicana e quindi inoltrate in Spagna. Tutti i siti web del PALLADIUM HOTEL GROUP sono posseduti da società spagnole e hanno sede in Spagna.

FIESTA dispone di operatori con i quali ha sottoscritto contratti per l’accesso ai dati ai sensi dei contenuti dell’articolo 28 delle Normative generali per la tutela dei dati. Nello specifico, si serve di società che organizzano eventi e di servizi per l’invio di newsletter.

FIESTA non scambia, non vende né esegue alcuna attività simile con i dati personali dell’utente e gestisce i dati personali solo per le finalità indicate e ad uso esclusivo di FIESTA e delle società che operano con il nome commerciale di “Palladium Hotel Group”.

3.7 DIRITTI DEGLI UTENTI

Tuttavia, la persona alla quale appartengono i dati personali può esercitare in qualunque caso i diritti concessi dalle Normative generali per la tutela dei dati, ossia:

  • Il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali
  • Il diritto di richiederne la correzione o l’eliminazione
  • Il diritto di richiedere la restrizione del trattamento
  • Il diritto di opporsi al trattamento
  • Il diritto alla portabilità dei dati

La parte interessata può esercitare tali diritti effettuando una richiesta scritta accompagnata da una copia del documento d’identità nazionale, specificando quale dei diritti precedenti desidera esercitare e inviando la comunicazione al seguente indirizzo: FIESTA HOTELS & RESORTS S.L. Dirección: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares) oppure inviando un’e-mail all’indirizzo rgpd@palladiumhotelgroup.com

Nel caso in cui la parte interessata ritenga che il diritto alla tutela dei dati personali sia stato violato, essa potrà inviare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.agpd.es).

4. COLLEGAMENTI AI CONTENUTI DI TERZE PARTI

FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. non ha controllo su, né accetta alcuna responsabilità per, le informazioni contenute nelle pagine web di terzi alle quali è possibile accedere tramite i link. La presenza di questi link nella pagina web www.hrhibiza.com è di natura esclusivamente informativa e in nessuna circostanza sarà considerata un suggerimento, un invito o un consiglio relativamente a tali link.

5. GARANZIA E INTERRUZIONE DEI SERVIZI

FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. fa il possibile per conservare la continuità dei servizi e delle informazioni offerte tramite la sua pagina web www.hrhibiza.com. Tuttavia, non può garantire la continuità e la disponibilità di tali servizi in futuro.

FIESTA non sarà ritenuta responsabile dei danni o delle perdite di qualunque tipo che potrebbero essere attribuiti al funzionamento non corretto o alla mancata disponibilità della pagina web www.hrhibiza.com e dei relativi sistemi di comunicazione, a causa di eventi di forza maggiore o dell’interruzione o interferenza delle reti di trasferimento informatico.

6. INFORMAZIONI DI CONTATTO

È possibile mettersi in contatto con FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. come segue:

Per iscritto, all’indirizzo
FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. - Reparto servizio clienti
Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Isole Baleari), Spagna
E-mail : acliente@palladiumhotelgroup.com

7. GIURISDIZIONE APPLICABILE

La pagina web FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. è disciplinata dalle leggi spagnole. Per risolvere le controversie che potrebbero nascere con gli utenti relativamente alle condizioni d’uso e ad altre richieste relative ai contenuti e ai servizi della pagina web, tali controversie saranno inviate ai giudici e ai tribunali di Ibiza e saranno interpretate conformemente alle leggi spagnole; le parti rinunciano esplicitamente alla giurisdizione propria o a qualsiasi altra che potrebbe risultare conforme.

Ibiza
Hard Rock Hotel Ibiza C/ PLaya d'en Bossa Sant Jordi de Ses Salines, 07817 Spain Phone: 904.389.1130 Toll Free: 800.201.1949

Mettiti in contatto

+34 971 39 67 26 (Reception)
+34 971 31 42 10 (Prenotazioni)
info@hrhibiza.com

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