Hard Rock Hotel Ibiza Privacy Policy

MENTIONS LÉGALES

1. PRÉSENTATION

Ce document a pour finalité d’établir les règles d’utilisation et de garantir la protection des utilisateurs de ce site web, www.hrhibiza.com, propriété de FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. (ci-après FIESTA), CIF/NIF ESB45010808, situé à Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Îles Baléares), Espagne, Tél. +34 971-313811, Fax +34 971-312964.

Au moyen du site web www.hrhibiza.com, FIESTA peut proposer des informations et services personnalisés concernant ses hôtels, comme la réservation en ligne de chambres, le service à la clientèle et les offres d’emploi, afin d’améliorer les relations d’affaires et de gérer efficacement les demandes formulées par nos clients.

L’utilisation de ce site et/ou de ses services implique l’acceptation pleine et entière, et la validité de toutes et de chacune des conditions générales contenues dans les présentes conditions d’utilisation. L’accès et l’utilisation de certains services proposés aux utilisateurs sur le site www.hrhibiza.com peuvent être soumis à certaines conditions qui, selon les cas, peuvent compléter ou remplacer ces règles d’utilisation. C’est pourquoi, avant d’accéder et d’utiliser les services et les contenus, l’utilisateur doit lire et accepter ces conditions.

2. UTILISATION DU SITE WWW.HRHIBIZA.COM ET SES SERVICES

L’utilisateur s’engage à utiliser le site web www.hrhibiza.com et les services mis à disposition par celui-ci, conformément à la loi, les bonnes mœurs, les bonnes pratiques et l’ordre public ainsi que les dispositions des présentes règles d’utilisation. Par conséquent, il est expressément interdit d’utiliser le site www.hrhibiza.com ou ses services à des fins illégales ou contraires aux dispositions des présentes règles d’utilisation, ou de manière contraire aux droits ou intérêts de tiers qui pourrait de quelque façon que ce soit endommager le site web www.hrhibiza.com ou empêcher son utilisation normale.

FIESTA peut, pour un meilleur fonctionnement du site et au bénéfice des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, le service ou tout aspect substantiel de ce site, ou les conditions techniques de fonctionnement, ou les conditions d’utilisation des services www.hrhibiza.com.

L’accès à tout contenu du site web n’implique aucunement le droit ou l’autorisation de le reproduire et/ou de le distribuer sans le consentement préalable de FIESTA.

3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS

FIESTA a parfaitement conscience de la nécessité de protéger les données personnelles des utilisateurs des services du site web et de ses clients C’est l’objectif de la présente politique de confidentialité (ou politique de protection des données). Le propriétaire de ce site informe les UTILISATEURS du site web des utilisations qui sont faites des données personnelles collectées, afin qu’ils puissent décider librement et volontairement s’ils souhaitent fournir les informations demandées.

FIESTA se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter à toute nouvelle législation, aux normes juridiques, aux pratiques sectorielles ou aux intérêts de l’entreprise. Toute modification de la politique sera annoncée suffisamment à l’avance pour que les utilisateurs puissent être pleinement informés de sa teneur.

3.1 RESPONSABLE

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

FIESTA HOTELS & RESORTS S.L.
CIF/NIF ESB45010808
Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baléares)
Tel: +34 971-313811 E-mail: rgpd@palladiumhotelgroup.com

3.2 FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

La finalité de la collecte et du traitement des données personnelles, par l’intermédiaire des différents formulaires appartenant à FIESTA, mis à disposition des utilisateurs, est, selon le cas, de gérer leur relation avec nos services et de répondre aux demandes d’information, aux questions, plaintes, compliments ou suggestions concernant les publications ou tous services ou activités, actes ou événements fournis, offerts, parrainés et/ou sponsorisés par FIESTA. Plus précisément, les données sont traitées aux fins suivantes :

  • Gérer votre séjour dans nos hôtels pour vous offrir notre meilleur service. Cela comprend les données d’enregistrement des clients, l’inscription à des conférences organisées par FIESTA et les sociétés opérant sous la dénomination commerciale « Palladium Hotel Group » ou auxquelles celles-ci participent.
  • Connaître l’opinion des clients par le biais d’enquêtes de satisfaction.
  • Gérer les demandes d’emploi, en recueillant les curriculums vitæ, afin de contacter le candidat et d’effectuer le processus de sélection et de recrutement.
  • Gérer vos demandes de recevoir nos communications et bulletins d’information électroniques.
  • Vous informer sur les nouveautés, les événements et les produits ou services susceptibles de vous intéresser, ainsi que vous envoyer des communications commerciales par quelque moyen que ce soit (y compris par voie électronique).
  • Gérer notre service de prévention des risques, selon la réglementation en vigueur et votre demande.

3.3 PÉRIODE DE CONSERVATION

Les données personnelles fournies seront conservées pendant la période de temps exigée par la loi ou aussi longtemps qu’un juge ou un tribunal l’ordonnera. Les données qui dépendent du consentement seront conservées tant que vous ne révoquez pas votre consentement ou ne vous opposez pas au traitement. De plus, afin d’améliorer votre expérience lors de futurs séjours dans nos hôtels, nous conserverons les données relatives à l’historique de vos visites pendant une période de sept ans, à moins que vous ne nous en informiez autrement, auquel cas les périodes légalement établies seront maintenues et aussi longtemps qu’un juge ou un tribunal l’exigera. Les données figurant dans les CV reçues dans le cadre des processus de recrutement seront conservées pendant une période de quatre ans.

3.4 AUTORISATION

FIESTA a l’autorisation de traiter les données personnelles conformément aux règles suivantes :

  • Dans les cas où la demande a été faite, en vertu du consentement de l’intéressé pour une ou plusieurs finalités spécifiques comme indiqué à l’article 6.1.a) du Règlement général sur la protection des données à caractère personnel, accordé en remplissant les formulaires et en cochant la case prévue à cet effet.
  • En vertu de l’exécution d’un contrat de prestation de services, comme indiqué à l’article 6.1.b) du Règlement général sur la protection des données à caractère personnel.
  • En vertu d’un intérêt légitime à des fins de sécurité et de contrôle d’accès conformément à l’article 6.1 f) du Règlement général sur la protection des données à caractère personnel. Une évaluation sera faite de la proportionnalité et de la pertinence de cet intérêt pour les droits des parties intéressées.

3.5 EXACTITUDE DES DONNÉES

Afin de garantir que les données contenues dans nos fichiers informatiques et/ou papier soient exactes et correspondent toujours à la réalité, elles seront actualisées dans toute la mesure du possible. Pour ce faire, les utilisateurs doivent donc effectuer les modifications, directement lorsque cela est permis, ou en communiquant, par des méthodes fiables, avec le département ou le service correspondant de FIESTA.

3.6 DESTINATAIRES

Les données personnelles que vous fournissez au responsable du traitement peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Des tierces parties auxquelles la société est tenue de transmettre des informations, telles que les autorités publiques, afin de se conformer aux exigences de ces autorités et à la réglementation en vigueur.
  • Des sociétés opérant sous le nom de « Palladium Hotel Group » dans le secteur hôtelier, dans le but de pouvoir gérer correctement leur relation contractuelle en raison de la centralisation des processus administratifs et informatiques existants au sein du groupe. Les centrales de réservation des sociétés opérant sous le nom commercial « PALLADIUM HOTEL GROUP » sont situées en Espagne. Dans le cas des pays d’Amérique latine, les réservations sont centralisées en République dominicaine, puis transférées en Espagne. Tous les sites web de PALLADIUM HOTEL GROUP appartiennent à des sociétés espagnoles et sont hébergés en Espagne.

FIESTA fait appel à des sous-traitants qui se chargent du traitement, avec lesquels elle a signé un contrat d’accès aux données conformément au contenu de l’article 28 du Règlement général sur la protection des données à caractère personnel. Elle dispose notamment d’entreprises consacrées à l’événementiel et d’un service de diffusion de newsletters.

FIESTA ne commercialise, ne vend ni n’effectue aucune autre activité similaire avec vos données personnelles. Elle ne traite vos données personnelles qu’aux fins indiquées et pour l’utilisation par FIESTA et les entreprises opérant sous la marque « Palladium Hotel Group ».

3.7 DROITS DES UTILISATEURS

Toutefois, la personne concernée peut en tout état de cause exercer ses droits conformément au Règlement général sur la protection des données, ceux-ci étant les suivants :

  • Droit de demander l’accès à ses propres données à caractère personnel
  • Droit de demander leur rectification ou leur suppression
  • Droit de demander la limitation de leur traitement
  • Droit de s’opposer au traitement
  • Droit à la portabilité des données

L’intéressé peut exercer ces droits en envoyant à l’adresse ci-dessous une demande écrite, accompagnée d’une copie d’une pièce nationale d’identité, précisant le droit qu’il souhaite exercer : FIESTA HOTELS & RESORTS S.L. Dirección: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baléares) ou en adressant un e-mail à rgpd@palladiumhotelgroup.com

Si vous estimez que votre droit à la protection des données personnelles a été violé, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

4. LIENS VERS LE CONTENU DE TIERS

FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. n’a aucun contrôle, ni n’assume aucune responsabilité pour les informations contenues sur les sites Web tiers accessibles par liens hypertextes. La présence de ces liens sur le site web www.hrhibiza.com est purement à titre d’information et ne constitue en aucun cas une suggestion, invitation ou recommandation de les consulter.

5. GARANTIE ET INTERRUPTION DES SERVICES

FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. fait tous les efforts possibles pour maintenir la continuité des services et de l’information offerts par son site web www.hrhibiza.com, mais ne peut pas garantir leur continuité et disponibilité dans l’avenir.

FIESTA décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes de toute nature pouvant résulter d’un mauvais fonctionnement ou de l’indisponibilité du site web www.hrhibiza.com et de ses systèmes de communication en raison de force majeure ou d’interruptions ou interférences dans les réseaux de transmission des données.

6. POUR CONTACTER

Vous pouvez contacter FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L par l’une des méthodes indiquées ci-dessous.

Par courrier postal :
FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. - Service à la clientèle.
Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baléares), Espagne
E-mail : acliente@palladiumhotelgroup.com

7. JURIDICTION APPLICABLE

Le site web FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. est régi par la loi espagnole. Tous les litiges qui pourraient survenir avec les usagers, à l’égard des conditions d’utilisation et toute autre réclamation relative au contenu et aux services du site, doivent être soumis aux juges et tribunaux d’Ibiza, et seront interprétés conformément au droit espagnol, toutes les parties renonçant expressément à leur propre juridiction ou toute autre juridiction qui pourrait s’appliquer.

Ibiza
Hard Rock Hotel Ibiza C/ PLaya d'en Bossa Sant Jordi de Ses Salines, 07817 Spain Phone: 904.389.1130 Toll Free: 800.201.1949

Contact

+34 971 39 67 26 (Réception)
+34 971 31 42 10 (Réservations)
info@hrhibiza.com

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